Kampania online dla osób starszych i seniorów

Jak komunikować się z odbiorcami?

Kampania online dla osób starszych i seniorów – jak komunikować się z odbiorcami? (fot. pixabay.com)

Osoby po 55-60. roku życia wykazują mniejsze zainteresowanie nowymi technologiami niż osoby młodsze, są często mniej aktywne w mediach społecznościowych, rzadziej robią zakupy online i korzystają z aplikacji mobilnych czy innych rozwiązań elektronicznych. Między innymi dlatego marketerzy czy właściciele firm zastanawiają się często, czy kampania online dotrze do seniorów. Podpowiadamy – dotrze! Trzeba jednak wiedzieć, jak komunikować się z osobami w wieku okołoemerytalnym i na co zwracać uwagę przy tworzeniu reklam. Sprawdź, co jest ważne przy planowaniu kampanii reklamowych skierowanych do osób starszych i seniorów.

Kampania online dla osób starszych i seniorów – od czego zacząć?

Aby kampania marketingowa skierowana do osób starszych okazała się skuteczna, trzeba zacząć od podstaw, czyli od dokładnego zbadania potrzeb grupy docelowej. Ważne, by nie opierać się tylko na domysłach, a skrupulatnie i rzetelnie przeanalizować potrzeby i upodobania osób starszych i seniorów. Świat osób starszych znacząco różni się od  świata ludzi młodych czy nawet w  średnim wieku, dlatego łatwo minąć się z prawdą. Na dane zagadnienie należy spojrzeć oczami odbiorcy i tak skonstruować przekazy reklamowe oraz tak dobrać kanały komunikacji, by rzeczywiście trafiały w gusta odbiorców.

Więcej informacji o tym, jak przeprowadzić angażująca kampanię dla osób starszych i seniorów, znajdziesz w tym artykule: https://adcookie.pl/portfolio/jak-przeprowadzic-angazujaca-kampanie-do-grupy-55/.

Współcześni seniorzy inni niż dekadę temu – pamiętaj o tym podczas tworzenia kampanii online

W reklamach skierowanych do osób 55+ często pojawia się takim sam obraz osoby starszej czy seniora. Oczywiste jest jednak, że grupa ta nie jest jednolita, tak samo, jak nie jednakowi są nastolatkowie, osoby 30+ czy 40+. Nie można więc postrzegać wszystkich osób po sześćdziesiątce czy pięćdziesiątce w taki sam sposób. Osoba, która w 2021 roku przechodzi na emeryturę, znacznie różni się od osoby, która na emeryturę przeszła w 2001. Właśnie dlatego, tworząc reklamy, nie opieraj się na wyobrażeniach, tylko na analizie i faktach.

Co warto wiedzieć o współczesnych 60-latach? Są to osoby, które znaczną część życia (zwłaszcza dorosłego) przeżyły w gospodarce kapitalistycznej. W znacznej mierze znają nowe technologie, korzystają z urządzeń mobilnych, są otwarte kulturowo, poznały część świata i od dawna są odbiorcami nowoczesnych treści kulturowych. Zwykle dużo bardziej niż osoby w wieku 70-75 lat są otwarte na nowości. Grupa seniorów powyżej 75. roku życia jest już bardziej konserwatywna, ceni przede wszystkim wysoką jakość i wytrzymałość produktów i często jest przywiązana do konkretnych produktów oraz konkretnych marek. W związku z tym osobę w wieku około 60 lat będzie można łatwiej przekonać do zmiany nawyków konsumenckich niż starszych o 10 czy 15 lat seniorów.

Jak (nie) trafić do seniorów?

Wiemy już, że seniorzy i osoby starsze nie są jednorodną grupą. Dobre agencje marketingowe, przygotowując kampanie skierowane do osób 55+ czy 60+ wiedzą, że przekazy należy formułować z dużą ostrożnością. Trzeba bowiem pamiętać, że nie każda osoba po sześćdziesiątce czuje się seniorem i nie do każdej osoby trafi przekaz z „seniorem” w tytule. Osoby w wieku okołoemerytalnym nie chcą być postrzegane jako osoby schorowane, w gorszej kondycji psychofizycznej czy osłabione. W związku z tym nie zawsze określenie produktu czy usługi bezpośrednim sformułowanie „dla seniora” przyniesie zamierzony skutek.

Czym zastąpić określenie „dla osoby starszej” czy „dla seniora”? Na przykład sformułowaniami „dla osób dojrzałych” czy „65+”. Nie trzeba też pokazywać osób po sześćdziesiątce jako dziadków i babcie, którzy marzą o wychowywaniu wnuków i gotowaniu obiadów dla dzieci. W zależności od rodzaju promowanego produktu można posłużyć się wieloma różnymi schematami i zdecydować się na wykorzystanie obrazu aktywnego, zadowolonego z życia, pewnego siebie człowieka.

Podsumowując, podczas planowania kampanii online dla osób 55-65+ nie posługuj się utartymi schematami. Pamiętaj, że świat się zmienia, a razem z nim osoby starsze i seniorzy. Zbadaj dokładnie grupę docelową i nie traktuj wszystkich osób powyżej 60. roku życia jak monolitu.