Sprzątanie biur i mieszkań - w jakim zakresie firmy świadczą usługi?

Sprzątanie biur i mieszkań - w jakim zakresie firmy świadczą usługi? (fot. )

Oferta firm sprzątających jest obecnie bardzo szeroka i stale rośnie z uwagi na ciągle zwiększające się zapotrzebowanie na tego typu usługi. Konkurencja na tym rynku jest ogromna, a każdej firmie zależy na jak najdłuższym utrzymaniu się w branży. Firmy oferują coraz bardziej kompleksową obsługę klientów, zarówno przedsiębiorstw, jak i osób prywatnych i przejmują coraz więcej obowiązków, których dotąd nie wykonywały. Na co można obecnie liczyć, zamawiając usługę sprzątania?

Nie tylko dla przedsiębiorców

Rozwój usług sprzątania zaczął się od ich świadczenia większym firmom, które ze względów oszczędnościowych preferowały zlecanie usługi na zewnątrz, niż zatrudnianie ekipy sprzątającej na etatach. Nie musiały też dzięki temu inwestować pieniędzy w zakup maszyn i urządzeń oraz szkolenie personelu sprzątającego. Z upływem czasu, po przemianach ustrojowych, ukształtowała się klasa średnia, której przedstawiciele prowadzą własne firmy lub zatrudnieni są w dużych korporacjach. Stała się ona na tyle zamożna, że mogła sobie pozwolić na stałe zatrudnienie pomocy domowej lub zlecanie usług sprzątania firmom zewnętrznym. Tym bardziej, że najbogatsza klasa średnia często mieszka w sporych posiadłościach. W następnej kolejności ruszyły usługi dla ludności zamieszkałej w mniejszych lokalach w blokach. Obecnie sprzątanie biur i mieszkań to bardzo rozwinięty segment usług, który w dalszym ciągu się rozwija, pozyskując coraz więcej nowych klientów.

Sprzątanie biurowców

Porządkowanie biur jest o tyle specyficzne, że wykonywane jest często w późnych godzinach wieczornych i nocnych. W biurach firm, szczególnie korporacji, praktykowane jest organizowanie spotkań biznesowych po godzinach pracy. Spotkania te mogą trwać czasem po kilka godzin. Ekipa sprzątająca musi zatem czekać na zwolnienie się pomieszczeń, aby wejść z maszynami i urządzeniami czyszczącymi. W rezultacie praca odbywa się w nocy i nad ranem; musi zostać zakończona przed godziną 7.00, kiedy zaczynają się pojawiać pierwsi pracownicy.

Zakres usług sprzątania podzielony jest na czynności codzienne, okresowe i specjalne. Do prac wykonywanych codziennie zalicza się:

• Czyszczenie powierzchni biurek pracowniczych, jednak wykonuje się tylko wtedy, kiedy blat jest uprzątnięty z dokumentów; osoba sprzątająca nie może porządkować niczego, co znajduje się na biurku
• Wycieranie kurzu z niższych półek
• Sprzątanie kuchni, pomieszczeń socjalnych i sanitariatów
• Opróżnianie koszy na śmieci i niszczarek dokumentów
• Mycie luster i szklanych elementów umeblowania
• Mycie i uzupełnianie zawartości dozowników
• Uzupełnianie zapasów papieru toaletowego i ręczników papierowych
• Odkurzanie i mycie podłóg.

Sprzątanie okresowe wykonywane jest raz w tygodniu. Wówczas do prac wykonywanych codziennie dochodzą następujące:

• Wycieranie kurzu z górnych półek i powierzchni szaf, górnych powierzchni drzwi, ościeżnic okien i drzwi
• Mycie pionowych powierzchni mebli i drzwi
• Mycie listew przypodłogowych, lamp i grzejników
• Czyszczenie klamek, uchwytów, włączników i wyłączników
• Czyszczenie foteli i krzeseł
• Zbieranie i usuwanie pajęczyn
• Mycie ścian wyłożonych glazurą i balustrady schodów.

Pozostałe prace, jak mycie okien, sprzątanie po imprezach firmowych, pranie dywanów, wykładzin i tapicerki meblowej, strzyżenie trawnika, odśnieżanie, itp. są usługami dodatkowymi, a rozliczenie ich wykonania jest negocjowane oddzielnie.

Sporządzając umowę o świadczenie usług sprzątania należy w niej ściśle wyszczególnić zakres prac, jakie mają być wykonywane, a także godziny ich wykonywania. Unika się wówczas sytuacji niejasnych, mogących wywołać nieporozumienia. Poza tym firma sprzątająca, zgodnie z harmonogramem prac, każdorazowo przygotowuje się do nich pod kątem potrzebnych urządzeń i akcesoriów, które ekipa przywozi ze sobą: maszyna do mycia podłóg, wózki do sprzątania, odkurzacze, specjalistyczne środki czystości, itp. Warto przed podpisaniem umowy zapytać, jakim sprzętem dysponuje firma. Im wyższa jakość maszyn i urządzeń, tym lepszych rezultatów można oczekiwać i tym bardziej na taką firmę można postawić. Jeżeli bazuje ona np. na sprzęcie Numatic, warto jej zaufać. Z asortymentem maszyn i urządzeń tej firmy można zapoznać się na stronie euroczystosc.pl.

Sprzątanie domów i mieszkań

Firmy specjalizujące się w sprzątaniu prywatnych domów i mieszkań oferują na ogół dwa zakresy prac – podstawowy i rozszerzony. Zakres podstawowy obejmuje następujące prace w salonie, pokojach i przedpokoju:

• Wycieranie kurzu z mebli, grzejników, parapetów, wyłączników, drzwi i gniazdek elektrycznych
• Odkurzanie podłóg, dywanów i wykładzin
• Mycie podłóg.

W pomieszczeniach sanitarnych (łazienka, toaleta) w zakres podstawowy wchodzą:

• Wycieranie kurzu 
• Czyszczenie armatury
• Mycie prysznica, wanny, umywalki, sedesu, bidetu, luster
• Odkurzanie na sucho
• Mycie podłóg.

Do podstawowego zakresu prac kuchennych zalicza się:

• Wycieranie kurzu 
• Umycie z zewnątrz urządzeń kuchennych (lodówka, kuchenka mikrofalowa, okap, piekarnik
• Umycie blatów roboczych i płyty grzejnej (kuchenki gazowej)
• Czyszczenie armatury i umycie zlewu
• Umycie powierzchni wyłożonych glazurą
• Odkurzanie i mycie podłóg.

Zakres rozszerzony nie jest dokładnie ustalony, ponieważ każdy dom czy mieszkanie wyposażone jest w inny sposób. W każdym razie wszelkie prace, niewymienione w zakresie podstawowym, zalicza się do zakresu rozszerzonego. Na pewno obejmuje on porządki przedświąteczne, sprzątanie po wynajmie lub po remoncie, a także prace, do których niezbędne są dodatkowo maszyny czyszczące, jak szorowarka do mycia tarasu lub podjazdu, czy parownica.

Podobnie jak w przypadku zatrudniania firmy do sprzątania biura, warto zapoznać się ze sprzętem, jakim firma sprzątająca dysponuje. Np. odkurzacz Numatic do pracy na sucho i mokro zapewni wysoką jakość sprzątania, ale i prania tapicerki meblowej. Ważne są także środki czystości, które mają być użyte. Firmy sprzątające korzystają z profesjonalnych, silnie skoncentrowanych i wydajnych preparatów, przeznaczonych do konkretnych rodzajów powierzchni. Z ich właściwościami i przeznaczeniem można zapoznać się na stronie bonus-czystosc.pl.