Łatwy zwroty produktów na Allegro

Przy zakupach na aukcjach internetowych czasami zdarzają się sytuacje, w których dochodzi do zwrotu produktów.

Łatwy zwroty produktów na Allegro (fot. )

REKLAMA

Przy zakupach na aukcjach internetowych czasami zdarzają się sytuacje, w których dochodzi do zwrotu zakupionych produktów. Czy koszt tej operacji zawsze musi być problemem? Okazuje się, że zdecydowanie nie. Jeżeli zakup na Allegro został wykonany z wybraniem opcji przesyłki Paczkomatem InPostu (oczywiście mowa tu o oficjalnej opcji, wskazanej w trakcie procedury zamówienia), koszt ewentualnego zwrotu będzie uwzględniony w cenie samej przesyłki.

Warunki darmowego zwrotu

Jak już zostało to zaznaczone, zwrot podlega pewnym zasadom. Osoba z niego korzystająca musi być zarejestrowanym użytkownikiem platformy Allegro, a forma przesyłki musiała zostać wybrana właśnie poprzez wybranie odpowiedniej opcji w trakcie dokonywania zakupu na Allegro. Dodatkowo przesyłka musiała zostać opłacona z góry (a więc nie za pobraniem) przy użyciu Allegro Finanse.

Podkreślmy przy tym na wszelki wypadek, że skorzystanie z oficjalnej opcji wysyłki Paczkomatem jest tu dość istotna. Ma to znaczenie w sytuacjach, gdy na przykład już po dokonaniu płatności, przy której wybrano inną formę wysyłki, kupujący prosi sprzedawcę o zmianę. Z tego też względu warto z uwagą wybierać formę wysyłki, aby później uniknąć ewentualnych problemów.

Paczkomaty – jak wygląda darmowy zwrot zakupów z Allegro?

W przypadku towarów zakupionych zgodnie z powyższymi warunkami, jeżeli zdecydujesz się na anulowanie zakupu (i rzecz jasna jeśli są one w stanie takim, w jakim zostały zakupione), należy zależy zalogować się do panelu użytkownika w Allegro. Następnie przejdź do zakładki „Kupione”, odnajdź przedmiot, o który chodzi i kliknij opcję „szczegóły”. Tam wybierasz opcję „Zwróć część lub całość zakupu” i wybierasz opcję Allegro InPost. Chwilę później system wygeneruje odpowiedni kod zwrotu.

W tym miejscu należy zwrócić uwagę na pewną istotną kwestię. Otóż system dla jednego zakupu (który może obejmować wiele przedmiotów) może wygenerować tylko jeden kod zwrotu. To istotne, ponieważ jeżeli kupujesz wiele przedmiotów za jednym razem, a później okaże się, ze zdecydujesz się na zwrot więcej niż jednej sztuki, powinny one znaleźć się w jednej przesyłc.

Sam kod zwrotu dotrze do Ciebie za pośrednictwem wiadomości SMS, a o rozpoczęciu procedury zostanie poinformowany także sprzedawca.

Paczkomat czy Punkt Obsługi Klienta?

Zwroty Allegro InPost mogą odbywać się dwoma drogami. Jedna to bezpośrednie umieszczenie odpowiednio zapakowanej przesyłki w Paczkomacie. Jest to możliwe w sytuacjach, gdy wymiary zapakowanych przedmiotów pozwalają na umieszczenie przesyłki w jednej z komór Paczkomatu, a sama przesyłka waży nie więcej, aniżeli 25 kilogramów. Ta możliwość dostępna jest w opcji Allegro Kurier24 InPost.

Z kolei w przypadku opcji Allegro Kurier24 InPost należy udać się do któregoś z należących do InPostu Punktów Obsługi Klienta.

14 dni

Istnieje jeszcze jedna ważna sprawa – funkcja umożliwiająca darmowy zwrot Allegro dostępna jest jedynie przez 14 dni, później przycisk znika. Co więcej, uzyskany kod także ma 14 dni ważności od momentu jego wygenerowania – i właśnie w tym czasie należy zdążyć z nadaniem paczki. Czas ten powinien w pełni wystarczyć dla wygodnego zwrotu, a jednocześnie zabezpiecza sprzedawców przed ewentualnym przetrzymywaniem produktu.