Tymczasem klienci pokochali e-commerce i możliwość swobodnego przeglądania produktów w dowolnym miejscu i czasie. Zakupy przez internet robi regularnie już powyżej 60% Polaków. To jednak oznacza, że 40% pozostaje przy sklepach stacjonarnych, a i wielbiciele e-handlu lubią zaglądać do firmowych salonów i do osiedlowych sklepików. Jakie są prognozy dla właścicieli sklepów stacjonarnych na 2024 r.?
Wybory konsumenckie w kwestii zakupów stacjonarnych i online są dosyć przewidywalne i logiczne. Ok. 70% stałych klientów sklepów internetowych nadal woli kupować artykuły spożywcze osobiście. Największą popularnością cieszą się supermarkety i dyskonty, umożliwiające zrobienie szybkich i kompleksowych zakupów, co jest szczególnie istotne przy dzisiejszym tempie życia. Osiedlowe sklepiki są natomiast wybawieniem dla osób pracujących w nieregularnych godzinach, które potrzebują zrobić zakupy późnym wieczorem, w niedzielę albo w święto.
Na wybór sklepów stacjonarnych z odzieżą, obuwiem, wyposażeniem domu, kosmetykami, zabawkami czy elektroniką, duży wpływ ma zamiłowanie Polaków do spędzania wolnego czasu w galeriach handlowych. To właśnie zlokalizowane w takich obiektach punkty cieszą się największą popularnością. Dość dobrze radzą sobie także salony sieciówek i prywatne butiki w najlepszych lokalizacjach – tj. na rynkach miejskich, przy uczęszczanych ulicach czy też w pobliżu atrakcji turystycznych.
Na wybór sklepu, w którym robimy zakupy, najczęściej ma wpływ jego dostępność – czyli bliskość od miejsca pracy lub zamieszkania oraz dogodne godziny otwarcia. Świadomi konsumenci coraz częściej kierują się także opiniami, zamieszczanymi przez klientów głównie na profilach poszczególnych punktów handlowych w wyszukiwarce Google oraz w specjalnie do tego przeznaczonych serwisach.
Na ogólnopolskim portalu z ogłoszeniami o pracę GoWork.pl znajdziesz nie tylko oferty zatrudnienia, ale także opinie wystawiane firmom przez pracowników, kontrahentów i klientów. To rzetelne źródło informacji, ponieważ przedsiębiorcy nie mogą usuwać ani ukrywać nieprzychylnych komentarzy. Przed zrobieniem zakupów warto zatem zapoznać się z oceną danego sklepu. Opinia może też mieć decydujące znaczenie dla kandydata, który planuje złożyć CV do konkretnego punktu.
Od kilku lat coraz popularniejszy jest trend nazywany phygital. Polega on na łączeniu zakupów fizycznych z internetowymi. Klienci najpierw oglądają produkt online, a następnie przyjeżdżają po niego do sklepu. Nie zamawiają go do domu, ponieważ zależy im na czasie – chcą go mieć już teraz.
To właśnie do sklepów wspierających phygital będzie należał rok 2024. Otwierać się będą zarówno sklepy spożywcze, jak i oferujące inne artykuły codziennego użytku, a także usługi, przy których lubimy posłuchać rady eksperta (np. biura podróży, salony telefonii komórkowej).
Szacuje się, że w 2024 r. zniknie z rynku ok. 3,5 tys. sklepów stacjonarnych. To wcale niedużo, biorąc pod uwagę skalę krajową. Najbardziej narażone są małe, prywatne firmy, oferujące produkty, które możemy bezpiecznie i wygodnie kupić w internecie. Z rynku usuwają się zatem księgarnie, punkty fotograficzne, ale także butiki odzieżowe, z powodzeniem zastępowane przez transmisje sprzedażowe w mediach społecznościowych.
Byłeś świadkiem jakiegoś wypadku lub innego zdarzenia? Wiesz coś, o czym my nie wiemy albo jeszcze nie napisaliśmy? Daj nam znać i zgłoś swój temat!
Wypełnij formularz lub wyślij pod adres: [email protected].Kontakt telefoniczny z Redakcją Bolec.Info: +48 693 375 790 (przez całą dobę).