Jak odzyskać dane z zalanego telefonu?

Smartfon to pożyteczne urządzenie, bez którego większość z nas nie wyobraża sobie życia.

Jak odzyskać dane z zalanego telefonu? (fot. materiał partnera.)

Niestety, często nie uważamy na jego bezpieczeństwo i czasem wystarczy chwila nieuwagi, aby doznał kontaktu z wodą lub napojem. Niekiedy jest to niewielka ilość, którą można zetrzeć i zapomnieć o zdarzeniu. Ale bywa, że telefon wpadnie do wanny lub wyleje się na niego cała szklanka soku. Co wtedy zrobić, aby bezpowrotnie nie utracić cennych danych?

Czego nie należy robić po zalaniu telefonu

Jeżeli telefon wpadł do wody, po wyjęciu w żadnym wypadku nie należy nim potrząsać, włączać, wciskać przycisków. W zakamarkach znajduje się woda i takie „zabiegi” spowodują, że przedostanie się w głąb urządzenia. Poza tym próba jego włączenia spowoduje przepływ prądu w mokrym wnętrzu, co może skutkować spaleniem elementów, po których popłynął prąd. Nie wolno samodzielnie suszyć telefonu za pomocą suszarki do włosów ani odkurzacza. Temperatura i ciśnienie powietrza mogą doprowadzić do pogłębienia uszkodzenia i dane będą nie do odzyskania. Nie należy również wkładać telefonu do miski z ryżem. Wprawdzie absorbuje on wodę, ale oprócz tego zawiera pył, który może przedostać się do wnętrza urządzenia, gdzie wciąż znajduje się woda, a wówczas zamiast wysuszonego telefonu otrzymamy opakowany w niego ryżowy kleik, który z pewnością nie pomoże odzyskać danych.

Warto wiedzieć, że w wodzie pitnej obecne są związki chloru, stosowane do jej oczyszczania. Nie szkodzą one ludziom, natomiast dla urządzeń elektronicznych mogą być zabójcze. Pozostawiają bowiem osad wszędzie tam, gdzie dostała się woda – ekran, obudowa, podzespoły. Zatem nawet po wysuszeniu urządzenia osad ten pozostanie i może stać się przyczyną jego nieprawidłowego działania. Problemy mogą wyniknąć nawet po pewnym czasie, kiedy mogłoby się wydawać, że wszystko powróciło do normy. Jeszcze gorzej, jeżeli telefon będzie miał kontakt z wodą morską, alkoholem lub słodkim napojem; zarówno sól, alkohol, jak i cukier mogą uszkodzić urządzenie w sposób nieodwracalny.

Pierwsza pomoc

W każdym wypadku najbardziej istotnym czynnikiem w procesie odzyskiwania danych z telefonu jest czas. Im szybciej urządzenie znajdzie się w profesjonalnych rękach, tym większe szanse. Jednak jeżeli nastąpiła „katastrofa”, a z różnych powodów nie ma możliwości natychmiastowego dotarcia do serwisu, można samodzielnie podjąć niektóre czynności. Przede wszystkim niezwłocznie należy wyjąć telefon z wody, ale w delikatny sposób, bez gwałtownych ruchów, aby nie dostało się do niego jeszcze więcej wody. Umieszczamy urządzenie w suchym, przewiewnym miejscu, w statycznej pozycji. Jak najszybciej wyjmujemy z niego kartę SIM i kartę pamięci, a także – jeżeli jest to telefon starszego typu – baterię (w nowszych nie ma możliwości samodzielnego jej wyjęcia). Zostawiamy otwartą tylną część telefonu. Na płaskiej, twardej powierzchni rozkładamy papierowy ręcznik, chusteczki higieniczne, papier toaletowy lub inny higroskopijny materiał i układamy na nim telefon, po czym pozostawiamy go na 1 – 2 dni, aby wysechł. Następnie kontaktujemy się z serwisem. Jest to jedyna możliwość, aby odzyskać dane z zalanego urządzenia.

Usługi odzyskiwania danych

Na rynku funkcjonuje wiele firm, zajmujących się naprawą sprzętu elektronicznego. Niektóre z nich specjalizują się w odzyskiwaniu danych, utraconych na skutek rozmaitych zdarzeń, w tym także zalania. Jedną z najprężniej działających na rynku firm, świadczących usługi odzyskiwania danych z telefonów jest Datalab. Funkcjonuje od ponad 20 lat i ma siedziby w kilku miastach w Polsce.

Każdy przypadek uszkodzenia traktowany jest indywidualnie; zaczyna się od oględzin i analizy uszkodzenia. Na tej podstawie następuje postawienie diagnozy oraz ustalenie, czy urządzenie w ogóle da się naprawić i jaki byłby ewentualny koszt naprawy. Niektóre firmy współpracują z kurierami, którzy mogą dowieźć uszkodzony telefon do naprawy i odwieźć go z powrotem właścicielowi. Koszt doliczany jest do usługi.

W przypadku stwierdzenia, że telefonu nie da się reaktywować, przeprowadzana jest operacja odzyskiwania danych, które będzie można odtworzyć w nowym urządzeniu. Efekt końcowy zależy od stopnia zalania telefonu, jego modelu oraz systemu operacyjnego i jego wersji. Dlatego tak ważne jest, aby każdy system operacyjny był stale aktualizowany do najnowszej wersji.

Koszt odzyskania danych zależy od wielu czynników. Diagnoza jest na ogół bezpłatna, chyba że klientowi zależy na czasie – wówczas na ogół pobierana jest opłata za usługę ekspresową. Natomiast odzyskanie danych zależy od systemu operacyjnego. W najpopularniejszym Androidzie to koszt od około 700 do 1400 zł, zależnie od rodzaju uszkodzenia (stopnia zalania).