Przeżywamy obecnie trudny okres zagrożenia epidemicznego, wiążą się z tym uzasadnione lęki i obawy, jest to czas próby dla nas wszystkich. W imieniu Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Spółka z o.o. chcę przekazać Państwu dobrą wiadomość. Dostarczamy do Waszych domów i mieszkań dobrą, zdrową wodę, której znaczenie jest teraz szczególne, gdyż dzięki niej możemy utrzymywać czystość i zdrowie, można i trzeba ją pić bez obaw. Nawadnianie organizmu jest bardzo ważne przy dbałości o naszą odporność. Przede wszystkim należy podkreślić, iż Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) potwierdza brak zagrożenia dla systemów wodociągowych, jako formy rozprzestrzeniania koronawirusa. Odbieramy i oczyszczamy ścieki, co ma nie mniejsze znaczenie w czasie epidemii.
W obecnym czasie nabierają dużego znaczenia efekty inwestycji realizowanych w ostatnich latach, dzięki którym stworzyliśmy bezpieczny system zaopatrzenia w wodę o dużych zasobach, z dużą możliwością zwiększenia ilości dostaw. System bezpieczny, w pełni monitorowany w zakresie jakości wody, sprawności pracy wszystkich urządzeń, z automatyczną regulacją ciśnienia i przepływu ale też, co jest bardzo ważne, z możliwością zdalnego sterowania.
Sprawdza się też nasz system zarządzania. W styczniu dokonaliśmy pełnego komisyjnego przeglądu wszystkich obiektów i urządzeń takich jak – ujęcia i stacje uzdatniania wody, zbiorniki wody i hydrofornie, instalacje do dezynfekcji wody, instalacje do regulacji ciśnienia w sieci, przepompownie i oczyszczalnie ścieków. Łącznie skontrolowaliśmy 199 obiektów, w tym: 104 w obszarze Bolesławca, 56 Lwówka Śląskiego i 39 Wlenia. Wszystkie obiekty są należycie zabezpieczone, a urządzenia sprawne. Robimy wszystko, żeby nasze usługi były świadczone w sposób ciągły, na dotychczasowym poziomie. Mogą zdarzyć się awarie, ale będziemy je usuwać tak jak dotychczas w trybie pilnym.
Ten czas wymaga działań nadzwyczajnych, które podejmujemy i planujemy. Chronimy naszych Odbiorców, ale też ze szczególną troską naszych Pracowników, których zdrowie i gotowość do pracy ma podstawowe znaczenie i wymaga szczególnej ochrony z uwagi na konieczność utrzymania ciągłości produkcji. Dlatego między innymi wprowadziliśmy dwuzmianowy, rotacyjny system pracy z półgodzinną przerwą techniczną, która dla biur jest od godziny 11 do 11,30. Ograniczyliśmy zakres prac do tych koniecznych związanych z utrzymaniem produkcji i usuwaniem awarii. Przepraszamy za kłopoty z tym związane, ale jest to konieczne.
Pracują nasze Biura Obsługi Klienta ze zmienioną organizacją, do pomieszczeń może wejść nie więcej niż 3 osoby z zachowaniem wymaganych odstępów. Pracownicy obsługi są tylko w pomieszczeniach kasowych chronionych okienkami z szybą. Do pozostałych obiektów osoby z zewnątrz nie mogą wchodzić. W budynku przy ul. Łasickiej, pocztę i korespondencję zostawia się w specjalnej wejściowej śluzie. Zdecydowaną większość spraw można załatwiać poprzez pocztę elektroniczną, telefonicznie oraz co szczególnie polecamy ,naszą stronę internetową, która ma Internetowe Biuro Obsługi Klienta /e-BOK/.
Wierzę, że poradzimy sobie w tym trudnym czasie. Z naszej strony dołożymy wszelkich starań, aby zminimalizować zagrożenia i świadczyć dla Państwa te tak bardzo potrzebne usługi.
Życzmy sobie zdrowia.
Józef Król
Byłeś świadkiem jakiegoś wypadku lub innego zdarzenia? Wiesz coś, o czym my nie wiemy albo jeszcze nie napisaliśmy? Daj nam znać i zgłoś swój temat!
Wypełnij formularz lub wyślij pod adres: [email protected].Kontakt telefoniczny z Redakcją Bolec.Info: +48 693 375 790 (przez całą dobę).